Lignes guide

Structures para-hôtelières

Utente

PERSONNES HANDICAPÉES EN FAUTEUIL ROULANT : AUTONOMES, ACCOMPAGNÉES, SUR FAUTEUILS ROULANTS ÉLECTRIQUES.


Possibili necessità
Accéder facilement à la structure
Entrer 
Dans le cas des auberges ou des structures collectives : interagir avec la réceptionniste
Capacité à se déplacer dans toute la structure
Jouissance des espaces sociaux
Jouissance de la salle à manger ou de la salle de petit-déjeuner, du point de restauration
Jouissance des espaces extérieurs
Jouissance de la piscine
Jouissance des chambres avec salle de bain
Tenir compte de la condition d’une personne en fauteuil roulant en cas d’urgence

Possibili necessità

Accéder facilement à la structure

Possibili attenzioni

Prévoir des voies et/ou parkings réservés, un accès aux abords, en faisant attention à la dimension des espaces, aux pavages, éventuellement en ayant des espaces couverts protégés des intempéries. Attention au choix du revêtement du sol et à la proximité.

Possibili servizi

Évaluation de l’accessibilité de la zone, des actions qui pourraient être entreprises, développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

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Possibili necessità

Entrer 

Possibili attenzioni

L’entrée doit permettre le passage d’un fauteuil roulant. 

Toute différence de hauteur doit être surmontée si possible par l’insertion d’une rampe ou d’une jonction dans le respect des espaces de manœuvre, avec revêtement du sol, éclairage, ameublement adéquats.

La porte, de dimensions adéquates, doit être facilement manœuvrable (poids, poignée, direction, coplanarité). Trouver des solutions qui améliorent l’affordance, c’est-à-dire l’attractivité d’un espace aussi parce qu’il répond positivement à des besoins perceptifs et d’orientation qui répondent au niveau neurologique et biologique. L’utilisation appropriée des formes et des couleurs, la présence d’éléments de protection, un éclairage adéquat, des plantes, des éléments de reconnaissance, contribue à communiquer accueil et bien-être.

Possibili servizi

Préparation de contrôles ou projets d’accessibilité, inclus les solutions pour le mobilier et les aides.

Développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

Formation du personnel d’accueil et communication avec les personnes handicapées.

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Possibili necessità

Dans le cas des auberges ou des structures collectives : interagir avec la réceptionniste

Possibili attenzioni

L’espace d’accueil pour être accueillant doit permettre l’approche et le dialogue des personnes en fauteuil roulant, donc la table qui est utilisée ou le comptoir doivent permettre l’approche du fauteuil roulant.

Faire attention au choix du revêtement du sol, aux espaces de manœuvre, à la hauteur du sol. Créer un espace accueillant qui invite au dialogue, comme un salon où pouvoir recevoir des informations.

Possibili servizi

Préparation de contrôles ou projets d’accessibilité, inclus les solutions pour le mobilier et les aides.

Développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

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Possibili necessità

Capacité à se déplacer dans toute la structure

Possibili attenzioni

Faire attention aux caractéristiques des couloirs et des passages (dimensions, matériaux, éclairage, longueur, ameublement, planchers, etc.), aux caractéristiques des ascenseurs (taille des ascenseurs, hauteur des panneaux à boutons poussoirs, présence de mains courantes) afin qu’ils puissent être utilisés par tous, également par des personnes en fauteuil roulant électrique ou par des personnes accompagnées qui ont besoin de plus d’espace. Les portes doivent également être arrangées et présenter des caractéristiques permettant une utilisation facile. 

Rendre les espaces « fluides » faciles à traverser, en considérant soigneusement l’aménagement des chemins internes (en évitant les goulots d’étranglement, les changements brusques de direction, les pentes mal connectées, etc.).

Possibili servizi

Préparation de contrôles ou projets d’accessibilité, inclus les solutions pour le mobilier et les aides.

Développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

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Possibili necessità

Jouissance des espaces sociaux

Possibili attenzioni

Dans le cas d’espaces communs, ceux-là doivent être facilement accessibles en prévoyant des dimensions adéquates dans les coursives, le mobilier (tables, canapés, fauteuils, etc.) permettant l’arrivée, la circulation, l’approche, le stationnement des fauteuils roulants. Permettre l’utilisation autonome des fenêtres et des portes là où elles affectent l’utilisation de l’espace, en faisant attention aux dimensions, aux poignées, aux mouvements, aux espaces de manœuvre. Penser à quitter l’espace d’approche même en présence de pièces à vivre, d’aires de détente, même à l’extérieur comme les terrasses et pergolas des jardins.

Présence de toilettes accessibles en cas de structures collectives.

Possibili servizi

Préparation de contrôles ou projets d’accessibilité, inclus les solutions pour le mobilier et les aides.

Développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

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Possibili necessità

Jouissance de la salle à manger ou de la salle de petit-déjeuner, du point de restauration

Possibili attenzioni

Il faut que les espaces entre les tables et les tables elles-mêmes permettent le rapprochement des fauteuils roulants. Les meubles mobiles et flexibles sont préférés, évitant les solutions rigides telles que les tables avec bancs. 

Présence de toilettes accessibles.

Possibili servizi

Préparation de contrôles ou projets d’accessibilité, inclus les solutions pour le mobilier et les aides.

Développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

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Possibili necessità

Jouissance des espaces extérieurs

Possibili attenzioni

Rendre les terrasses et les jardins accessibles et praticables en faisant attention aux dimensions, aux matériaux, aux points de stationnement, à l’ombrage.

Possibili servizi

Préparation de contrôles ou projets d’accessibilité, inclus les solutions pour le mobilier et les aides.

Développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

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Possibili necessità

Jouissance de la piscine

Possibili attenzioni

Rendre l’espace environnant et la piscine elle-même accessibles grâce à une rampe équipée de main courante sur les deux côtés, ou, deuxièmement, au moyen d’un élévateur avec siège. Fournir des chaises de bain et des chaises longues surélevées.

Présence de toilettes, possiblement avec vestiaire, accessibles.

Un entretien et un nettoyage corrects sont essentiels.

Possibili servizi

Préparation de contrôles ou projets d’accessibilité, inclus les solutions pour le mobilier et les aides.

Développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

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Possibili necessità

Jouissance des chambres avec salle de bain

Possibili attenzioni

L’espace des chambres doit être adapté à un déplacement avec le fauteuil roulant, l’espace entre les lits, l’approche elle-même du lit des deux côtés et les autres meubles.

L’armoire doit avoir les bâtons placés à une hauteur utilisable ou elle peut être équipée de rail coulissant. Les boutons, interrupteurs, prises électriques doivent être positionnés à une hauteur appropriée. Prévoir la possibilité de sortir sur les balcons et terrasses de manière indépendante (dimensions, confinement des seuils, facilité de mouvement des fenêtres).

Les toilettes doivent être confortables et agréables, tout en étant équipées de poignées de passage aux toilettes et douches accessibles et d’un lavabo à hauteur adéquate et équipé de points d’appui pour les coudes afin d’aider à contrôler le buste dans les actions de toilette, le miroir doit être placé à une hauteur appropriée, 

la douche au ras du sol doit être équipée d’un siège stable imperméable et d’une poignée, avec des protections pour retenir l’eau dans l’espace de douche ou avec un sol spécial capable de la recueillir.

Un entretien et un nettoyage corrects sont essentiels. Traiter la chambre avec les mêmes soins hospitaliers que n’importe quelle chambre, en évitant les solutions stigmatisantes. L’accueil est également fait de convivialité et se sentir en vacances est le premier message que nous voulons tous recevoir. 

Faire attention aux détails importants, comme la présence de matelas anti-escarres dans les chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite.

Possibili servizi

Préparation de contrôles ou projets d’accessibilité, inclus les solutions pour le mobilier et les aides.

Développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

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Possibili necessità

Tenir compte de la condition d’une personne en fauteuil roulant en cas d’urgence

Possibili attenzioni

Penser au dimensionnement correct des voies et au positionnement des sorties de secours vers l’extérieur afin de faciliter l’évacuation des personnes handicapées. 

Possibili servizi

Développement de solutions appropriées et/ou communication adéquate d’informations sur la sécurité dans des conditions d’urgence.

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