Restauration rapide

Utente

PERSONNES AVEC DES DÉFICIENCES MENTALES ET PSYCHIQUES (capacités cognitives et relationnelles altérées, troubles du spectre autistique et personnes souffrant de troubles mentaux, états d’anxiété)

Possibili necessità

Se sentir bien accueilli

Possibili attenzioni

Le personnel acquiert une manière sereine et accueillante de communiquer.

Possibili servizi

Évaluation des caractéristiques du territoire, des solutions qui pourraient être adoptées dans le sens d’un meilleur respect des critères de psychologie environnementale, de surcroît plus à l’écoute des besoins de plusieurs.

Développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

Projet de services ciblés à offrir aux clients.

Formation des personnes préposées à l’accueil.

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Possibili necessità

Caractéristiques des espaces 

Possibili attenzioni

Les espaces avec contrôle de la lumière sont préférés pour ne pas être trop lumineux ou au contraire sombres, des espaces pas trop comprimés (un ascenseur peut être un endroit difficile) ou ouverts et indifférenciés. Les espaces doivent avoir un bon confort et une bonne isolation phonique.

Faire attention aux conditions microclimatiques afin d’offrir des situations confortables, capables d’affecter l’humeur.

La couleur est un aspect à contrôler en évitant les couleurs les plus intenses. Les arrière-plans peuvent être étendus ou évoquer des formes reconnaissables et agréables.

Possibili servizi

Évaluation des caractéristiques du territoire, des solutions qui pourraient être adoptées dans le sens d’un meilleur respect des critères de psychologie environnementale, de surcroît plus à l’écoute des besoins de plusieurs.

Développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

Projet de services ciblés à offrir aux clients.

Formation des personnes préposées à l’accueil.

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Possibili necessità

Convivialité du mobilier et des équipements

Possibili attenzioni

Faire attention à la robustesse et à la maintenabilité des meubles et des équipements, préférer les formes arrondies, éviter les éléments saillants et pointus.

Possibili servizi

Évaluation des caractéristiques du territoire, des solutions qui pourraient être adoptées dans le sens d’un meilleur respect des critères de psychologie environnementale, de surcroît plus à l’écoute des besoins de plusieurs.

Développement d’une communication adéquate des caractéristiques présentes.

Projet de services ciblés à offrir aux clients.

Formation des personnes préposées à l’accueil.

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Possibili necessità

Tenir compte de la condition d’une personne handicapée an cas d’urgence

Possibili attenzioni

Considérer le dimensionnement correct des chemins et le positionnement des sorties de manière à faciliter l’évacuation en cas d’urgence, en respectant les distances appropriées entre les tables, en gardant les chemins principaux libres de tout obstacle.

Possibili servizi

Développement de solutions appropriées et/ou communication adéquate d’informations sur la sécurité dans des conditions d’urgence.

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