Linee guida

ristorazione tipica con servizio al tavolo

Utente

PERSONE CON DISABILITÀ SENSORIALI NELL’AMBITO DELL’UDITO (SORDE, IPOUDENTI)


Possibili necessità
Raggiungere la struttura con facilità
Fruire degli spazi di ristorazione
Considerare la condizione di una persona con disabilità uditiva in caso di emergenza

Possibili necessità

Raggiungere la struttura con facilità

Possibili attenzioni

Percorsi pedonali in sede propria e protetti dall’invasione di auto, moto e bici. 

Possibili servizi

Valutazione di accessibilità dell’area, delle azioni che si potrebbero adottare, sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

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Possibili necessità

Fruire degli spazi di ristorazione

Possibili attenzioni

Realizzare aree con buone prestazioni acustiche, prive di riverbero ed eco, con eventuale predisposizione di impianti a induzione magnetica per migliorare il comfort e la comunicazione delle persone.

Il personale si rivolge con naturalezza e spontaneità direttamente alla persona con disabilità e non ai familiari o agli eventuali accompagnatori, senza spazientirsi per i tempi più lunghi nel contatto con il cliente. Si può migliorare la comunicazione eventualmente anche porgendo fogli e penna o avvalendosi delle applicazioni di messaggistica sullo smartphone.

Possibili servizi

Predisposizione di verifiche o progetti di accessibilità incluse le soluzioni per arredi e ausili.

Sviluppo di una adeguata comunicazione delle caratteristiche presenti.

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Possibili necessità

Considerare la condizione di una persona con disabilità uditiva in caso di emergenza

Possibili attenzioni

Considerare il corretto dimensionamento dei percorsi e il posizionamento delle uscite in modo tale da facilitare l’esodo in caso di emergenza, rispettando le opportune distanze tra i tavoli, mantenendo i percorsi principali privi di ingombri.

Possibili servizi

Sviluppo di soluzioni appropriate e/o di una adeguata comunicazione delle informazioni circa la sicurezza in condizioni di emergenza.

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